
L’Antitrust blocca l’attività di People Fly. Stop alla vendita di voli fantasma
mercoledì 25.07.2018
Poco più di un mese fa abbiamo diffuso un comunicato relativo al caso People Fly, il sito di prenotazione voli che ha messo in vendita biglietti per charter inesistenti da e per gli aeroporti di Bologna, Verona e Trapani. In queste ore si è verificata un’importante evoluzione della vicenda con l’intervento dell’Antitrust, che ha imposto al portale lo stop alla vendita e alla pubblicità di questi [...]
Recenti

Sciopero Ryanair: alcuni consigli
2018-07-25 12:04:48
In vista dello sciopero indetto dai dipendenti della compagnia aerea Ryanair, che avrà luogo in data 25 e 26 luglio ricordiamo ai viaggiatori coinvolti che la normativa [...]

AliBlue Malta cancella la tratta Trapani-Cagliari. I passeggeri coinvolti e non riprotetti su altri voli possono rivolgersi a Federconsumatori per informazioni e assistenza
2018-07-23 11:28:04
Il mese di luglio si sta rivelando pieno di insidie per migliaia di italiani in partenza per le vacanze estive. Alle cancellazioni di voli e traghetti dei giorni scorsi e [...]

Week end da incubo nel trasporto aereo e marittimo, informazioni sui diritti dei passeggeri
2018-07-17 16:17:16
Quello appena trascorso si è rivelato un week end a dir poco burrascoso per centinaia di turisti, sia nell’ambito dei voli aerei che nel quadro del trasporto marittimo. [...]

Dal 1 luglio novità nella normativa sui servizi turistici. Bene l’ampliamento delle tutele, incomprensibili le limitazioni al diritto di recesso e alla definizione del “pacchetto di viaggio”.
2018-07-03 12:15:23
E’ stato pubblicato in Gazzetta Ufficiale il nuovo decreto sui pacchetti e i servizi turistici, che entrerà in vigore dal 1 luglio 2018 e non avrà effetto retroattivo. Le [...]

Attenzione ai voli fantasma venduti sul sito People Fly. La Federconsumatori pronta ad informare e assistere i viaggiatori coinvolti
2018-06-22 12:08:13
In seguito a quanto reso noto dagli aeroporti di Bologna, Verona e Trapani in queste ore, riteniamo necessario informare gli utenti relativamente alla vicenda che coinvolge [...]

Ryanair: i continui disservizi dimostrano che le sanzioni non bastano a rendere più efficiente la compagnia. Qualche indicazione per i viaggiatori
2018-06-14 13:05:49
Nei mesi scorsi Ryanair è stata giustamente e pesantemente sanzionata dall’Antitrust in seguito alle maxi cancellazioni del 2017 e a causa della diffusione di informazioni [...]

Allerta sui viaggi in Guatemala per l’eruzione del Vulcano del Fuego. La Federconsumatori è a disposizione dei cittadini per informazioni e assistenza.
2018-06-08 12:32:48
A seguito dell’eruzione del Vulcano del Fuego, a sud-ovest di Città del Guatemala, capitale del Guatemala, che ha causato la morte di circa 25 persone e altrettanti [...]

Turismo: RyanAir anticipa da 4 a 2 giorni il tempo per il check-in gratuito. Ancora una volta la compagnia adotta un comportamento finalizzato a “spremere” il più possibile i passeggeri
2018-06-04 12:28:18
A partire dal 13 giugno RyanAir ridurrà da quattro a due giorni la finestra di tempo per il check-in online gratuito e i passeggeri che si presenteranno al banco senza aver [...]

Sportello S.O.S. TURISTA: 2017 anno segnato da numerosi eventi.
2018-02-28 15:14:46
Le richieste di assistenza nel 2017 allo Sportello SOS Turista sono state maggiori rispetto agli altri anni. E' stato un anno influenzato da numerosi eventi che hanno causato [...]

Balkan Express: cancellata la programmazione per Sharm El Sheikh fino al 28 marzo 2018
2018-01-03 10:19:54
Pochi giorni prima di Natale, il Tour Operator Balkan Express ha comunicato, tramite la sua pagina Facebook, la sospensione della sua programmazione invernale per Sharm El [...]

Orario Sportello SOS Turista
2017-12-29 08:46:59
Lo Sportello SOS Turista martedì 2 gennaio 2018 resterà chiuso.

Trasporto aereo: La compagnia aerea FlyNiki sospende le operazioni di volo. Federconsumatori a disposizione dei passeggeri per far valere i propri diritti
2017-12-15 00:00:00
In seguito al ritiro dell'offerta di acquisto da parte della compagnia aerea Lufthansa e alla mancanza di ulteriori acquirenti, Niki Lauda, proprietario del vettore austriaco [...]

Attacco Londra: consigli e indicazioni ai cittadini in partenza per Londra. Federconsumatori e lo sportello SOS Turista sono a disposizione per la necessaria assistenza.
2017-03-23 00:00:00
Il brutale attacco avvenuto ieri a Londra ha suscitato paura e preoccupazione in molti cittadini che si apprestavano a partire alla volta della capitale britannica.
Un [...]

Ryanair: Provvedimento di inottemperanza di Agcm. La società continua a non informare i passeggeri in seguito alla cancellazione dei voli.
2017-12-05 16:18:09
Lo scorso 29 novembre l'Antitrust ha avviato un procedimento di inottemperanza contro la Compagnia aerea Ryanair, che non ha adempiuto a quanto stabilito nel provvedimento [...]
Vecchi post
- Coronavirus: aggiornamento del vademecum Federconsumatori su viaggi e biglietti. Rimborsi estesi anche ai soggiorni in hotel e altre strutture.
- Coronavirus: disponibile il modulo per la richiesta di rimborso biglietto aereo, ferroviario, marittimo, pacchetto di viaggio.
- Coronavirus: aggiornamento delle indicazioni per chi ha acquistato viaggi e biglietti. Nuovo vademecum Federconsumatori sui rimborsi.
- Coronavirus: a dir poco discutibile la decisione di Ryanair di tagliare i voli da e per il Nord Italia utilizzando l’emergenza come giustificazione.
- Coronavirus: consigli per i turisti nell’emergenza da Covid-19. Giusti gli indennizzi per gli utenti e i provvedimenti di sostegno al settore turistico.